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微软将CRM软件包装起来

所属分类:公司新闻发布时间:2019-06-26 09:59:41
棋牌大全下载攻略 这家全球最大的软件公司在该产品发布后略微落后于计划,这是该公司首次涉足由Siebel Systems和SAP统治的价值数十亿美元的软件市场。直到上个月末,微软还承诺在去年年底之前提供其CRM应用程序,这是其新成立的业务解决方案部门的首批新产品之一。该公司于去年2月宣布打算开发新的CRM产品。 该公司将Microsoft CRM作为SAP,Onyx,Epiphany和Siebel提供的庞大软件包的缩小版本。微软的应用程序专为员工人数少于500人的公司而设计,使他们与FrontRange Solutions,Best Software和Salesforce.com等公司的产品进行正面竞争。 Microsoft CRM旨在帮助小公司跟踪销售线索,客户和订单,从而提高销售人员的生产力和客户满意度。据微软称,它还应该帮助服务代表跟踪和解决客户服务案例。 该软件旨在与Microsoft的桌面应用程序(包括Outlook电子邮件包和Internet Explorer浏览器)轻松交换数据。构建了一个更高级的版本,用于与Microsoft的公司会计和财务应用程序交换数据。但是,后一个功能尚不可用。微软表示,将微软CRM与其Great Plains会计应用程序相连的软件组件将于4月份上市。   如前所述,标准版每个用户的Microsoft CRM许可证成本为395美元,而专业版每个用户许可证的成本为1,295美元。两者都需要Windows 2000 Server。 Professional Edition包含用于更复杂设置的功能,包括用于业务工作流,应用程序自定义和业务系统集成的工具。这些应用程序也可通过ManagedOps作为托管服务提供,ManagedOps是位于纽约州贝德福德的微软经销商合作伙伴。 目前棋牌官方下载,Microsoft CRM仅在北美地区提供。该公司计划在今年年底前发布该软件的国际版本。 一些经销商合作伙伴表示,虽然该产品价格具有竞争力,但它缺乏一些竞争对手提供的功能深度。例如,他们表示,微软CRM的定制比竞争对手的应用程序大致相同。一位经销商表示,微软依赖新产品与其即将上市的.Net软件系列的关系作为主要卖点。 “你正在购买一个愿景 - 微软对计算平台未来发展前景的看法,”位于马萨诸塞州Watertown的CRM咨询公司Green Beacon Solutions的总裁兼首席执行官Ben Holtz说。 另一位微软经销商指出,虽然微软CRM看起来价格实惠,但该产品隐藏了成本。包括应用程序所需的其他微软产品费用后,全价快速超越Best Software的SalesLogix和FrontRange的Goldmine产品,ePartners的项目经理Jack Bender表示,该公司是微软和德克萨斯州欧文的最佳软件经销商。 “有太多方法可以将微软与这一方面分开,”本德尔说。 “这就像从婴儿那里拿糖果一样。” 但微软负责CRM的高级产品经理霍莉霍尔特表示,该公司进行了研究,并认为其价格与竞争对手的价格相当。包括Best Software和FrontRange在内的许多CRM竞争对手都有类似的系统要求,或者很快就会有这些公司的高管表示。 在周二的另一项新开发项目中,微软表示已与电子产品分销商Ingram Micro达成分销协议,以便通过整个810,000名微软经销商网络转售Microsoft CRM标准版。此前,该公司计划仅通过其由4,500家商业解决方案经销商组成的小型网络销售Microsoft CRM。一位公司代表表示,到目前为止,微软已经培训了600家经销商来安装Microsoft CRM。 棋牌大厅